Etkinlik katılımcıları
Lansman ve seminerlere QR kodlu davetiyeyle kayıt olur, telefonuna gelen tek kullanımlık kodla kimliğini doğrular.
NAOS Türkiye Vaka AnaliziGlobal dermokozmetik grubu için kongre QR/CRM sistemi, B2B eczane portalı ve e-ticaret hızlandırma altyapısı
Dünyanın önde gelen dermokozmetik gruplarından NAOS Türkiye (Bioderma, Institut Esthederm, Etat Pur) ile yürüttüğümüz çok yönlü çalışmalarda; 3.000+ kişilik kongrelerde QR ve SMS doğrulamalı kayıt ve Fransa merkezli CRM entegrasyonunu, B2B eczane kampanya portalını ve yoğun kampanya dönemlerinde e-ticaret operasyonlarını hızlandıran arka plan altyapısını hayata geçirdik.
- 3.000+ katılımcı
- Fransa CRM bağlantısı
- B2B eczane portalı
- KVKK / GDPR uyumu
Saha etkinliklerinden eczane ağına ve e-ticarete sağlanan somut sonuçlar
Elle yürütülen dağınık süreçlerin yerini birbirine bağlı çalışan dijital sistemlere bırakması.
KonuÖnceki durumBugün
Kongre & etkinlik kayıt hızıKağıt ve elle kayıt, uzun kuyruklarQR kod ve SMS doğrulamasıyla beklemesiz kayıt
Global CRM veri aktarımıEtkinlik sonrası günlerce süren Excel temizliği ve aktarımFransa merkezli CRM sistemine anlık kayıt
Mükerrer kayıt & hediye kitiAynı kişinin birden fazla kayıt açıp stokları tüketmesi1 Cep Telefonu = 1 Tekil Kayıt kuralı ile %100 adil dağıtım
Eczane kampanya yönetimiTelefon ve e-posta ile yürütülen manuel kampanya takibiHer eczanenin kendi kota ve iskontosunu gördüğü B2B Web Portalı
E-Ticaret kampanya yoğunluğuBüyük indirim günlerinde yavaşlayan sipariş ve kargo akışıAkıllı işlem sırası ve hızlı önbellek ile sıfır kesinti
Nasıl kurduk
NAOS Türkiye markaları için kurduğumuz çok boyutlu dijital sistemler
Dermatoloji kongrelerinden B2B eczane siparişlerine ve e-ticaret altyapısına kadar hayata geçirilen çözümler.
- 01Saha etkinliği ve hızlı doğrulama
Stant önünde kuyruk oluşturmayan saniyelik kayıt ve teslimat
Dermatoloji kongrelerinde ve marka etkinliklerinde yüzlerce hekim, eczacı veya ziyaretçi aynı anda standa geldiğinde bekleme yaşanmaması için SMS doğrulamalı özel bir web sistemi kurduk. Katılımcının telefonuna gelen tek kullanımlık QR kod, görevli tarafından okutulduğu anda doğrulama tamamlanır.
Mühendislik ilkesi: QR kod okutulduğu anda geçersiz hale gelir ve hediye kiti stoktan düşülür; aynı kodla ikinci bir teslim alınamaz.
- 02Uluslararası CRM ve KVKK uyumu
Toplanan verilerin aynı saniyede global merkezle eşitlenmesi
Kayıt sırasında alınan iletişim izinleri (KVKK/GDPR) ve katılımcının tercihleri, etkinlik bitimini beklemeden aynı saniyede NAOS’un Fransa merkezli CRM altyapısına güvenli bağlantıyla aktarılır.
Mühendislik ilkesi: Açık rıza onayı alınmadan hiçbir kişisel veri merkeze gönderilmez; her iznin tarihi ve saati kayıt altında tutulur.
- 03B2B eczane ağı yönetimi
Binlerce yetkili eczane için özel kampanya, kota ve iskonto ekranı
Bioderma, Institut Esthederm ve Etat Pur markalarının yetkili eczanelerle yürüttüğü dönemsel kampanyalar için çok kullanıcılı bir B2B portal geliştirdik. Her eczane kendi kullanıcı bilgileriyle giriş yaparak sadece kendisine tanımlanan kampanya paketlerini, alım kotalarını ve avantajları görüntüler.
Mühendislik ilkesi: Her eczanenin kampanya ve iskonto bilgisi veritabanı seviyesinde ayrılır; bir eczane diğerinin koşullarını hiçbir şekilde göremez.
- 04Yüksek trafik ve e-ticaret hızlandırma
Binlerce siparişin aynı anda geldiği kampanya günlerinde kesintisiz çalışma
Büyük indirim ve sadakat kampanyalarında binlerce kullanıcının aynı anda girdiği e-ticaret ve puan sistemlerinde veritabanı sorgularını hızlandırdık. Sipariş, stok ve kargo bildirimlerini akıllı sıraya alma yapısıyla düzenleyerek yoğunluk anlarında sistemin kilitlenmesini önledik.
Mühendislik ilkesi: Müşteri siparişi anında onaylanır; stok, kargo ve ERP bildirimleri sıraya alınıp arka planda işlenir, böylece ekran hiç beklemez.
NAOS Türkiye sistemini kimler, nasıl kullanıyor?
Eczacılar
Kampanya portalında kendi eczanesine tanımlı marka kampanyalarını görür.
Tüketiciler
Kampanya sayfasında fatura veya barkod yükleyerek hediye ve numune kampanyalarına katılır.
Pazarlama ekibi
Yönetim panelinden katılımcı onaylarını, SMS bakiyesini ve raporları takip eder; kayıtlar merkezi CRM’e aktarılır.
Zorlu kısımlar
Bu projede bizi en çok uğraştıran konular
Aynı eczane, üç marka
Merkezden gelen veride aynı eczane Bioderma, Institut Esthederm ve Etat Pur kampanyalarıyla ayrı ayrı yer alıyordu ve kayıtlar birbirini eziyordu. Eczane ile markayı birlikte anahtar alan bir yapı kurarak 3.454 satırlık verinin tamamının kayıpsız aktarılmasını sağladık.
Elle tetiklenen eşitlemeyi otomatiğe almak
Kampanya verisi yalnızca yönetim paneline girip düğmeye basıldığında güncelleniyordu. Sunucunun zamanlanmış görevleriyle çalışan, kayıt tutan bağımsız bir eşitleme betiği yazdık.
Kongre günü gerçek kişiyi doğrulamak
Sahte ve mükerrer kayıtları önlemek için kayıt formuna SMS ile tek kullanımlık kod doğrulaması ekledik ve doğrulanan katılımcıyı anında merkezi CRM’e gönderdik.
Sahadan bir not
Kongre salonunda zayıf internet ve çift kayıt girişimleri nasıl engellendi?
Binlerce kişinin bulunduğu kongre merkezlerinde baz istasyonları yoğunlaşır ve ziyaretçiler kayıt butonuna üst üste basabilir. Kurduğumuz tekil doğrulama kuralı (1 GSM = 1 Kayıt) ve saniyelik önbellek kontrolü sayesinde hem mükerrer kayıtların açılması hem de aynı QR kodun ikinci kez okutulması kesin olarak engellenmiştir.
- 1 telefon = 1 kayıt
- Okutulunca geçersiz QR
- Çift tıklama koruması
Bu projede kullanılan teknolojiler
- Özel PHP 8 Kurumsal Altyapı
- Fransa Global CRM Bağlantısı
- Codec SMS Doğrulama
- Redis Hızlı Önbellek
- Elasticsearch Hızlı Arama
- Arka Plan İşlem Sırası
Müşterimizin ticari verilerini korumak için bu projenin canlı yönetim ekranları yalnızca karşılıklı gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalandıktan sonra özel test ortamında gösterilir.
SSS
NAOS Türkiye hakkında sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa bize yazın.
NAOS Türkiye kongrelerinde kayıt süreci nasıl hızlandırıldı?
Kağıt ve elle kayıt yerine QR kod ve SMS doğrulaması kullanıldı. 3.000+ kişilik kongrelerde kuyruklar ortadan kalktı. "1 cep telefonu = 1 kayıt" kuralı ile hediye kitleri de adil dağıtıldı.
Etkinlik verileri global CRM sistemine nasıl aktarılıyor?
Katılımcı bilgileri Fransa merkezli CRM sistemine anlık olarak kaydedilir. Etkinlik sonrası günlerce süren Excel temizliği ve aktarım işi ortadan kalkar.
Eczaneler kampanyaları nasıl takip ediyor?
Telefon ve e-posta yerine B2B web portalı kullanılır. Her eczane yalnızca kendi kotasını, iskontosunu ve kampanyalarını görür; yoğun kampanya dönemlerinde e-ticaret tarafı da kesintisiz çalışır.
Bu projede kaynak kod ve yazılım kime ait?
Teslim ettiğimiz her projede kaynak kodun %100 mülkiyeti sözleşmeyle müşteriye devredilir. Yazılım için kullanıcı veya cihaz başına kira ödenmez; sistem istenen ekiple geliştirilmeye devam edebilir.
Benzer bir sistemi kendi şirketimiz için de kurabilir misiniz?
Evet. Her projeyi kurumunuzun iş akışına göre sıfırdan tasarlıyoruz; benzer bir ihtiyacınız varsa iletişim formundan projenizi kısaca anlatmanız yeterli. Talebinizi inceleyip size özel yol haritası ve teklifle dönüş yapıyoruz. Görüşme öncesinde isterseniz karşılıklı gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalanır.
Benzer bir sistemi sizin için kuralım.
İlk görüşme ücretsizdir; isterseniz öncesinde gizlilik sözleşmesi imzalarız.